Política de Privacidade
Última atualização: 30 de Novembro de 2025
1. Introdução
A Zappify está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Dados de cadastro: Nome, email, CPF, número de WhatsApp
- Dados de uso: Logs de acesso, funcionalidades utilizadas, métricas de campanhas
- Dados de pagamento: Informações de transações (processadas por gateways seguros)
- Dados de contatos: Listas de contatos importadas para campanhas
- Dados de mensagens: Templates e histórico de campanhas
3. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar transações e enviar confirmações
- Enviar atualizações importantes sobre a plataforma
- Melhorar e personalizar a experiência do usuário
- Detectar e prevenir fraudes ou abusos
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:
- Processadores de pagamento (DarkPay, Mercado Pago) para transações financeiras
- Provedores de infraestrutura para hospedagem e operação dos serviços
- Autoridades legais quando exigido por lei
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Autenticação segura com suporte a 2FA
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e redundância de dados
- Acesso restrito a informações sensíveis
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Após o encerramento da conta, os dados são retidos por até 90 dias antes da exclusão permanente, exceto quando a retenção for exigida por lei.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar o consentimento para uso de dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Obter informações sobre compartilhamento de dados
8. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email cadastrado ou de avisos na plataforma.
10. Contato
Para questões relacionadas à privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato através do email zappifycloud@gmail.com ou pelo WhatsApp (31) 99689-6521.